Anrufe können nicht immer angenommen werden – und das ist eine Herausforderung. 

Selbst gut organisierte KMU schaffen es nicht immer, jeden Anruf anzunehmen. Mit intelligenten KI-Telefonassistenten sichern Sie eine lückenlose Erreichbarkeit 24/7 – auch außerhalb der Geschäftszeiten. 

Genau das zeigen wir Ihnen. Im Rahmen des KDLR bieten wir dieses kostenfreie Webinar mit Daniel Schmuch an, in dem Sie konkret lernen, wie KI-Telefonie funktioniert, wie sie Ihre Mitarbeitenden entlastet und wie Sie sie einführen. 

Termin: 27.10.2026 | 10:00 – 11:30 Uhr | Online via Microsoft Teams 

Was Sie mitnehmen

• Sie verstehen, wie KI-Telefonie technisch funktioniert und was sie leistet.
• Sie kennen konkrete Anwendungsfälle – Terminvergabe, Kundenanfragen-Erfassung, automatische Weiterleitung.
• Sie wissen, wie KI-Telefonie in Ihre bestehenden Systeme (CRM, Telefonanlage, Kalender) integriert wird.
• Sie können die rechtlichen Anforderungen (DSGVO, EU AI Act) für Ihre KMU einordnen.
• Sie haben einen realistischen Überblick über Kosten und wirtschaftlichen Nutzen.
• Sie kennen die nächsten praktischen Schritte für Ihr Unternehmen.
  
  

Für wen ist dieses Webinar?

• Geschäftsführer und Inhaber von KMU
• Führungskräfte in Verwaltung und Kundenservice
• Unternehmen mit regelmäßigem Telefonaufkommen, besonders aus Handwerk, Immobilien, Kfz-Gewerbe, Dienstleistungen und Gesundheitswesen

Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Die Veranstaltung ist kostenlos – ermöglicht durch die Förderung des Hessischen Ministeriums für Digitalisierung und Innovation.

Über den Referenten

Daniel Schmuch ist Dozent, Trainer und TÜV-zertifizierter KI-Beauftragter/KI-Manager mit Schwerpunkt auf EU AI Act, KI-Compliance und KI-Telefonie.

Ablauf

• Einführung: Was ist KI-Telefonie?
• Live-Demonstration: KI-Telefonassistentin in Aktion
• Abschluss: Ihre Fragen – unsere Antworten